Empresas de tecnologia costumam ter o problema oposto ao de outros setores: o produto serve para quase todo mundo, e o cliente ideal fica amplo demais. “Pequenas e médias empresas que querem se digitalizar” não ajuda ninguém a indicar você.
Aqui há exemplos dos dois lados: empresas de software definindo o próprio cliente e quem vende para empresas de tecnologia. Todos fictícios. Para montar o seu, use a ferramenta logo abaixo dos exemplos.
Exemplo fictício: Empresa do setor
Empresa de software de gestão para oficinas
Oficinas mecânicas independentes com 3 a 15 funcionários no Sudeste, onde quem decide é o dono, que também atende no balcão, e o problema é perder orçamento aprovado por falta de controle das ordens de serviço.Definir o meu cliente ideal
Empresas fictícias. Cada frase diz o tipo de empresa, o tamanho, onde está, quem decide e qual problema é resolvido. O rótulo mostra se quem definiu é do setor ou vende para ele.
Oficinas mecânicas independentes com 3 a 15 funcionários no Sudeste, onde quem decide é o dono, que também atende no balcão, e o problema é perder orçamento aprovado por falta de controle das ordens de serviço.
Indústrias e distribuidores com 50 a 199 funcionários em Santa Catarina e no Paraná, onde quem decide é o diretor de operações com apoio do gerente de TI, e o problema é um sistema antigo que não conversa com a loja virtual.
Empresas de software com 10 a 49 funcionários que vendem assinatura para outras empresas, onde quem decide é o sócio fundador, e o problema é contrato de uso e de proteção de dados copiado da internet.
Nas empresas de tecnologia pequenas, o fundador decide quase tudo, inclusive compras fora da área dele. Quer ouvir sobre crescimento e tempo, e tem pouca paciência para reunião longa.
Avalia tudo o que toca o produto ou a infraestrutura. Pode vetar uma compra sozinho se ela criar dependência técnica ou risco de segurança.
Quando a empresa passa de algumas dezenas de pessoas, benefícios, contabilidade e ferramentas internas passam por alguém de pessoas ou do financeiro, que compara preço e contrato.
O problema que a sua empresa resolve é a última parte da frase do cliente ideal, e quase sempre a que mais pesa na decisão de quem compra.
Oito perguntas sobre os seus melhores clientes. No fim, a frase pronta, com setor, porte, região, quem decide e o problema que você resolve, e um aviso se ela estiver ampla demais. Grátis e sem cadastro.
Abrir o definidor de cliente idealComeçando pelos clientes que usam o produto há mais tempo, pagam em dia e indicam. Veja o que eles têm em comum: setor, porte, quem decidiu a compra e qual problema resolveram. Esse recorte vale mais do que o mercado inteiro que o produto poderia atender.
Não. O cliente ideal descreve a empresa: setor, porte, região e o problema. A persona descreve a pessoa dentro dela, como o dono ou o líder técnico. Primeiro o cliente ideal, depois as personas de quem decide e de quem usa.
Quase sempre o dono, que muitas vezes também é quem vai usar. Nas empresas médias, quem usa indica e quem aprova é a diretoria ou o financeiro. Por isso o mesmo produto pede conversas diferentes conforme o porte.
Serve para conversar com empresas de outros setores que declararam procurar o que você oferece, sem depender de anúncio. Veja como funcionam as rodadas de negócios para tecnologia. A primeira rodada de cada empresa é por conta da plataforma.
Numa rodada de negócios online você tem várias reuniões curtas com empresas que procuram o que você oferece. A primeira rodada da sua empresa é por nossa conta, só com o CNPJ.