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Cliente ideal por setor

Cliente ideal para escritórios de contabilidade: exemplos

Esta página serve a dois lados. Se você tem um escritório de contabilidade, ela ajuda a definir para quem o escritório vende melhor, além do “empresas de todos os segmentos” que aparece em tanto site. Se você vende para escritórios de contabilidade, ela mostra quem decide a compra lá dentro e o que pesa na decisão.

Os exemplos são de empresas fictícias e indicam de que lado está quem definiu o cliente ideal. Para montar o seu, use a ferramenta: oito perguntas, resultado na tela.

Exemplo fictício: Empresa do setor

Escritório de contabilidade que atende serviços de saúde

Clínicas, consultórios e laboratórios com até 30 funcionários no interior de São Paulo, onde quem decide é o sócio que cuida da gestão, e o problema é não saber quanto cada unidade dá de lucro e pagar imposto sem planejamento.
Definir o meu cliente ideal

Exemplos de cliente ideal em contabilidade

Empresas fictícias. Cada frase diz o tipo de empresa, o tamanho, onde está, quem decide e qual problema é resolvido. O rótulo mostra se quem definiu é do setor ou vende para ele.

Empresa do setor

Escritório de contabilidade que atende serviços de saúde

Clínicas, consultórios e laboratórios com até 30 funcionários no interior de São Paulo, onde quem decide é o sócio que cuida da gestão, e o problema é não saber quanto cada unidade dá de lucro e pagar imposto sem planejamento.

Empresa do setor

Escritório de contabilidade que atende indústrias

Pequenas indústrias com 10 a 49 funcionários na Serra Gaúcha, onde quem decide é o dono, e o problema é fechar o mês com atraso e descobrir só no balanço que a margem caiu.

Vende para o setor

Empresa de software de gestão de documentos

Escritórios de contabilidade com 5 a 30 colaboradores e carteira de empresas do Simples Nacional, onde quem decide é o sócio responsável pela operação, e o problema é perder horas cobrando documentos dos clientes por WhatsApp e e-mail.

Quem costuma decidir a compra

O sócio fundador

Nos escritórios pequenos, quem compra costuma ser o sócio que fundou e ainda atende clientes. Decide rápido quando enxerga tempo devolvido à equipe, e devagar quando a novidade exige mudar a rotina de fechamento.

O responsável pelo departamento

Nos escritórios maiores, os departamentos fiscal, pessoal e contábil têm um responsável que sente a dor no dia a dia. Ele não aprova sozinho, mas leva a ideia aos sócios e pode barrar o que atrapalha o fluxo.

O dono da empresa cliente

Quando é o escritório que vende, quem decide do outro lado é quase sempre o dono ou o financeiro. Eles querem ouvir sobre tranquilidade com o fisco e números para decidir, e não sobre obrigações acessórias.

Problemas típicos do setor

  • Clientes que mandam documentos fora do prazo e atrasam o fechamento de toda a carteira.
  • Honorários que não acompanham o volume de trabalho de cada cliente.
  • Equipe sobrecarregada nas semanas de entrega de obrigações.
  • Concorrência por preço, com escritórios on-line oferecendo mensalidades baixas.
  • Dificuldade de mostrar valor além da guia de imposto e da folha de pagamento.

O problema que a sua empresa resolve é a última parte da frase do cliente ideal, e quase sempre a que mais pesa na decisão de quem compra.

Erros comuns ao definir o cliente ideal

  1. 1Definir o cliente como “empresas de todos os segmentos e portes” e ficar sem nenhuma especialidade para mostrar.
  2. 2Escolher o cliente só pelo regime tributário, sem olhar o setor: uma clínica e uma oficina no mesmo regime têm rotinas muito diferentes.
  3. 3Quem vende para escritórios conversar só com quem pediu a demonstração e nunca chegar ao sócio que aprova.
  4. 4Ignorar o tamanho da carteira: um escritório com poucas empresas e outro com centenas compram de jeitos diferentes.
  5. 5Deixar de fora o cliente que você não quer atender, como quem troca de contador todo ano para pagar menos.

Defina o cliente ideal da sua empresa

Oito perguntas sobre os seus melhores clientes. No fim, a frase pronta, com setor, porte, região, quem decide e o problema que você resolve, e um aviso se ela estiver ampla demais. Grátis e sem cadastro.

Abrir o definidor de cliente ideal

Perguntas frequentes

Qual o cliente ideal de um escritório de contabilidade?

Não existe um só. O cliente ideal é o recorte em que o seu escritório já entrega melhor: um setor que a equipe conhece bem, um porte em que o honorário fecha a conta e um tipo de dono que valoriza orientação. Olhe para os três melhores clientes atuais e procure o que eles têm em comum.

Escritório de contabilidade deve se especializar em um setor?

Ajuda a ser lembrado e indicado. Especializar não significa recusar quem é de fora: significa ter um setor em que você fala a língua do cliente e consegue mostrar resultado. Dá para combinar um nicho principal com uma carteira geral.

Quem decide a compra de software num escritório de contabilidade?

Nos escritórios pequenos, o sócio fundador. Nos maiores, o responsável pelo departamento que vai usar a ferramenta leva a ideia, e os sócios aprovam. Vale falar com os dois: um sente a dor, o outro assina.

Como a plataforma ajuda escritórios de contabilidade?

Nas rodadas de negócios online, o escritório conversa com empresas que declararam o que procuram. Há também uma página para escritórios de contabilidade que organizam rodadas para os clientes. A primeira rodada de cada empresa é por conta da plataforma, só com o CNPJ.

Sabe quem é o seu cliente? Converse com ele

Numa rodada de negócios online você tem várias reuniões curtas com empresas que procuram o que você oferece. A primeira rodada da sua empresa é por nossa conta, só com o CNPJ.

Cliente ideal em outros setores