Depois de uma feira ou de um evento de negócios, sobra uma pilha de cartões e de contatos no celular, e todos parecem iguais. O follow-up é o que separa os contatos que viram conversa dos que ficam esquecidos na gaveta.
Numa rodada de negócios online o caminho é mais curto, porque as reuniões são sugeridas por afinidade e o contato só é liberado quando os dois lados marcam interesse. Mas, em qualquer evento, a mensagem seguinte é sua.
Em resumo
Divida os contatos em três grupos: quem pediu algo concreto (orçamento, amostra, visita), quem mostrou interesse sem pedido e quem só passou por você. O primeiro grupo recebe mensagem no mesmo dia ou no seguinte; o segundo, nos dias seguintes; o terceiro, se receber, recebe algo útil, e não uma proposta.
Anote no próprio evento um detalhe de cada conversa, no verso do cartão ou numa nota do celular. É esse detalhe que vai na primeira linha.
Quem foi a uma feira conversou com muita gente. Por isso a primeira linha precisa dizer o evento, onde vocês conversaram e o assunto. “Conversamos no seu estande, no segundo dia da feira, sobre a linha de embalagens a vácuo” faz a pessoa lembrar; “Foi um prazer conhecer você” não faz.
Até três dias úteis depois do fim do evento. Na semana seguinte a uma feira, as caixas de entrada enchem de mensagens de expositores, e a sua precisa chegar antes ou ser bem mais específica que as outras.
Se você esperou mais, abra com o evento e um detalhe da conversa: o detalhe compensa o atraso.
Pessoas e empresas fictícias, para mostrar a estrutura. Troque os nomes e o detalhe da conversa pelos seus, ou peça ao gerador uma mensagem feita a partir da sua conversa.
Por e-mail, no dia seguinte ao fim da feira.
Assunto: Orçamento das etiquetas que você pediu na feira
Olá, Regina,
Conversamos no nosso estande, no segundo dia da feira, sobre etiquetas resistentes a freezer para a linha de sorvetes.
Segue anexo o orçamento das três medidas que você mostrou na foto. O prazo de entrega conta a partir da aprovação da arte.
Quer que eu mande também uma amostra de cada medida para o teste no freezer de vocês?
Abraço,
Wagner Lopes, Rótulo Firme Etiquetas
Pelo WhatsApp, quando a pessoa deixou o número.
Oi, Sérgio! Aqui é a Daniela, da Moinho Alto Farinhas. Você passou no nosso estande na feira de panificação e contou que procura farinha para pão de fermentação longa.
Posso mandar duas amostras para um teste na padaria?
Quando você foi à feira como comprador.
Fábio, foi bom conhecer o estande da Aço Prático na feira de quinta. Os carrinhos de carga dobráveis resolvem um problema que temos no depósito.
Pode me mandar a ficha técnica do modelo médio e o prazo para doze unidades? Com isso, levo para aprovação aqui.
No mesmo dia, quando os dois lados marcaram interesse.
Oi, Amanda! Pedro, da Conta Viva Consultoria. Conversamos hoje na rodada de negócios sobre o fluxo de caixa da sua loja de móveis.
Como marcamos interesse um no outro, te escrevo por aqui. Topa uma conversa de 20 minutos na quinta para eu entender como vocês controlam hoje?
Quando passou do prazo ideal, mas a conversa foi boa.
Assunto: Retomando nossa conversa da feira: iluminação dos galpões
Olá, Cristiano,
Demorei alguns dias a mais para escrever depois da feira, mas não esqueci da nossa conversa sobre a troca da iluminação dos dois galpões em Sorocaba.
Preparei uma estimativa simples de quanto a troca reduz no consumo, com base na metragem que você citou. Posso apresentar em 20 minutos na próxima semana, terça ou quarta pela manhã?
Abraço,
Natália Freire, Luz Eficiente Projetos
Conte com quem você falou e qual é o próximo passo. O gerador escreve a mensagem para WhatsApp, LinkedIn ou e-mail, sugere a hora de enviar e já deixa o segundo contato pronto. Grátis e sem cadastro.
Até três dias úteis depois do fim do evento, começando por quem pediu algo concreto, como orçamento, amostra ou visita. Esses contatos podem receber a mensagem no mesmo dia ou no seguinte.
Diga na primeira linha o nome do evento, onde vocês conversaram e um detalhe do assunto. Por isso vale anotar, ainda no evento, uma informação de cada conversa no verso do cartão ou no celular.
Só com permissão. Receber um cartão de visita não é o mesmo que aceitar receber newsletter, e a Lei Geral de Proteção de Dados pede uma base legal para usar dados pessoais. O follow-up individual, sobre a conversa que vocês tiveram, é outra coisa.
Na feira, você filtra depois: conversou com muita gente e precisa descobrir quem tem interesse. Na rodada de negócios online, as reuniões já são sugeridas por afinidade, e o contato só é liberado quando os dois lados marcam interesse. O follow-up continua sendo seu, mas começa de uma conversa que os dois quiseram ter.
Numa rodada de negócios online você tem várias reuniões curtas numa tarde, com empresas que procuram o que você oferece. A primeira rodada da sua empresa é por nossa conta, só com o CNPJ.