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Plantillas de seguimiento

Correo de seguimiento: plantillas listas y generador gratis

El correo es el canal de la propuesta, del resumen y de todo lo que hay que reenviar dentro de la empresa del cliente. También es donde un seguimiento mal escrito desaparece más rápido: asunto vago, texto largo y el pedido escondido en el medio.

A continuación, la estructura que funciona, cuándo enviarlo y cinco plantillas listas. Para escribir el tuyo, con el contexto de tu conversación, usa el generador.

En resumen

Extensión
Hasta 150 palabras
Cuándo enviarlo
Hasta el día siguiente
Formato
Asunto, contexto, pedido, firma
Pedido
Uno solo, en el último párrafo
Generar mi mensaje

Cómo escribirlo

Asunto y estructura

El asunto decide si el correo se abre. Tiene que decir de qué se trata con palabras de la conversación: "Cotización de flete para las rutas del interior" funciona; "Seguimiento" o "Contacto" no dicen nada.

En el cuerpo, cuatro partes: una línea que recuerda dónde conversaron, un párrafo con lo que entendiste de la necesidad, el pedido y la firma con nombre, empresa y teléfono. Si vas a adjuntar una propuesta o un material, di en el texto qué es y por qué importa.

Extensión

El generador escribe correos de hasta 150 palabras, con asunto. Es suficiente para dar contexto sin convertirse en un informe. Si la propuesta tiene muchos detalles, van en el adjunto, y el correo resume lo esencial en tres o cuatro líneas.

Momento

Hasta el día siguiente a la reunión, en horario laboral. Si prometiste enviar algo antes de una fecha, cumple la fecha: el primer correo es también la primera prueba de que tu empresa entrega lo que acuerda.

Si no hay respuesta en una semana, responde en el mismo hilo con un segundo contacto corto, para que la persona vea el historial.

Qué evitar

  • Un asunto genérico, como "Seguimiento" o "Respuesta".
  • Poner en copia a toda la dirección sin que nadie lo haya pedido.
  • Abrir con un párrafo sobre la historia de tu empresa.
  • Enviar la propuesta sin decir qué le resuelve al cliente.
  • Empezar el segundo contacto con "Solo para reforzar el correo de abajo".

Plantillas listas para copiar

Personas y empresas ficticias, para mostrar la estructura. Cambia los nombres y el detalle de la conversación por los tuyos, o pide al generador un mensaje hecho a partir de tu conversación.

Resumen de lo acordado

El mismo día de la reunión, cuando quedó algo por hacer para cada parte.

Asunto: Resumen de nuestra conversación: uniformes de la planta

Hola, Renata:

Gracias por la conversación de hoy en la rueda de negocios. Anoté los puntos principales: 180 personas en producción, cambio de uniforme dos veces al año y una tela que aguante el lavado industrial.

Antes del jueves te envío dos opciones de tela con muestra física. ¿Me confirmas la dirección de entrega y el nombre de quien la recibe?

Un saludo,

Simone Duarte, Costura Fuerte Uniformes

Envío de la propuesta

Cuando la propuesta se pidió en la conversación.

Asunto: Propuesta de limpieza final de obra para el Edificio Jacarandá

Hola, Pablo:

Como acordamos en la rueda del martes, te adjunto la propuesta de limpieza final de obra para las doce unidades del Edificio Jacarandá.

Incluye las dos opciones que pediste: equipo completo en tres días o equipo reducido en cinco. La diferencia de precio está en la segunda página.

¿Podemos hablar 15 minutos el viernes para resolver tus dudas, a las 10 h o a las 16 h?

Saludos cordiales,

Marcelo Antunes, Brillo Total Servicios

Pedido de información para cotizar

Cuando falta un dato para hacer la propuesta correcta.

Asunto: Dos datos para cotizar el sistema de turnos

Hola, Claudia:

Me gustó conocer la Clínica Vida Plena en la rueda de ayer. Contaste que la recepción pierde tiempo confirmando citas por teléfono.

Para cotizar bien el sistema de turnos, necesito dos números: cuántas citas agendan por semana y cuántos profesionales atienden. ¿Me los pasas cuando tengas un minuto?

Gracias,

Rodrigo Mendes, Agenda Clara Sistemas

Segundo contacto en el mismo hilo

Una semana después de la propuesta, sin respuesta.

Asunto: Re: Propuesta de limpieza final de obra para el Edificio Jacarandá

Pablo:

Un dato que puede ayudar en la decisión: el equipo completo puede empezar la semana siguiente a la entrega de llaves, lo que adelanta la inspección de los propietarios.

Si prefieres, ajusto la propuesta para solo una parte de las unidades. ¿Qué camino tiene más sentido para ustedes?

Marcelo

Retomar después de meses

Cuando el tema quedó para después y el momento puede haber llegado.

Asunto: Retomando la conversación sobre los empaques térmicos

Hola, Eduardo:

Hace unos dos meses conversamos en la rueda sobre empaques térmicos para las entregas de congelados. En ese momento, todavía estaban cerrando el contrato con el nuevo distribuidor.

Si el tema volvió a la mesa, tenemos una línea nueva de cajas que mantiene la temperatura por más tiempo. ¿Vale una conversación de 20 minutos a fin de mes?

Un saludo,

Tatiana Rocha, Frío Seguro Empaques

Escribe el tuyo a partir de tu conversación

Cuenta con quién hablaste y cuál es el siguiente paso. El generador escribe el mensaje para WhatsApp, LinkedIn o correo, sugiere la hora de enviarlo y deja listo el segundo contacto. Gratis y sin registro.

Abrir el generador de seguimiento

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el mejor asunto para un correo de seguimiento?

Un asunto específico, con palabras de la conversación: el producto, el proyecto o el problema. "Propuesta de mantenimiento para las tres tiendas" dice qué es antes de abrirlo. Evita "Seguimiento", "Respuesta" y "Contacto", que pueden ser cualquier cosa.

¿Cuánto tiempo esperar para enviar el correo de seguimiento?

Lo ideal es hasta el día siguiente a la reunión. Si prometiste enviar algo en una fecha, esa es la fecha que vale. Después de una semana todavía puedes escribir: reconoce el tiempo en una línea y pasa al tema.

En el segundo contacto, ¿respondo en el mismo correo o abro uno nuevo?

Responde en el mismo hilo: la persona ve el historial sin tener que buscarlo. Abre un correo nuevo solo cuando el tema cambió de verdad o cuando ya pasaron meses.

¿Puedo enviar la propuesta en el primer correo de seguimiento?

Sí, si se acordó en la conversación. En ese caso, el correo resume en tres o cuatro líneas qué resuelve la propuesta y qué decisión esperas. Si nadie pidió una propuesta, el primer correo sirve para confirmar la necesidad, y la propuesta viene después.

¿Necesitas gente con quien hacer seguimiento?

En una rueda de negocios en línea tienes varias reuniones cortas en una tarde, con empresas que buscan lo que ofreces. La primera rueda de tu empresa corre por nuestra cuenta, solo con el CNPJ (registro fiscal de empresas de Brasil).

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