Las empresas de tecnología suelen tener el problema opuesto al de otros sectores: el producto sirve para casi todo el mundo, y el cliente ideal queda demasiado amplio. “Pequeñas y medianas empresas que quieren digitalizarse” no ayuda a nadie a recomendarte.
Aquí hay ejemplos de los dos lados: empresas de software definiendo su propio cliente y quien les vende a empresas de tecnología. Todos ficticios. Para armar el tuyo, usa la herramienta justo debajo de los ejemplos.
Ejemplo ficticio: Empresa del sector
Empresa de software de gestión para talleres mecánicos
Talleres mecánicos independientes con 3 a 15 empleados en el Sudeste de Brasil, donde quien decide es el dueño, que también atiende el mostrador, y el problema es perder presupuestos aprobados por falta de control de las órdenes de servicio.Definir mi cliente ideal
Empresas ficticias. Cada frase dice el tipo de empresa, el tamaño, dónde está, quién decide y qué problema se resuelve. La etiqueta muestra si quien lo definió es del sector o le vende a él.
Talleres mecánicos independientes con 3 a 15 empleados en el Sudeste de Brasil, donde quien decide es el dueño, que también atiende el mostrador, y el problema es perder presupuestos aprobados por falta de control de las órdenes de servicio.
Industrias y distribuidores con 50 a 199 empleados en Santa Catarina y Paraná, donde quien decide es el director de operaciones con apoyo del gerente de TI, y el problema es un sistema antiguo que no se conecta con la tienda en línea.
Empresas de software con 10 a 49 empleados que venden suscripciones a otras empresas, donde quien decide es el socio fundador, y el problema es un contrato de uso y de protección de datos copiado de internet.
En las empresas de tecnología pequeñas, el fundador decide casi todo, incluso compras fuera de su área. Quiere escuchar sobre crecimiento y tiempo, y tiene poca paciencia para reuniones largas.
Evalúa todo lo que toca el producto o la infraestructura. Puede vetar una compra por sí solo si crea dependencia técnica o riesgo de seguridad.
Cuando la empresa pasa de algunas decenas de personas, los beneficios, la contabilidad y las herramientas internas pasan por alguien de personas o de finanzas, que compara precio y contrato.
El problema que resuelve tu empresa es la última parte de la frase del cliente ideal, y casi siempre la que más pesa en la decisión de quien compra.
Ocho preguntas sobre tus mejores clientes. Al final, la frase lista, con sector, tamaño, región, quién decide y el problema que resuelves, y un aviso si es demasiado amplia. Gratis y sin registro.
Abrir el definidor de cliente idealEmpezando por los clientes que usan el producto hace más tiempo, pagan a tiempo y recomiendan. Mira qué tienen en común: sector, tamaño, quién decidió la compra y qué problema resolvieron. Ese recorte vale más que todo el mercado que el producto podría atender.
No. El cliente ideal describe la empresa: sector, tamaño, región y el problema. La persona describe a alguien dentro de ella, como el dueño o el líder técnico. Primero el cliente ideal, después las personas de quien decide y de quien usa.
Casi siempre el dueño, que muchas veces también es quien la va a usar. En las empresas medianas, quien usa recomienda y quien aprueba es la dirección o finanzas. Por eso el mismo producto pide conversaciones distintas según el tamaño.
Sirve para conversar con empresas de otros sectores que declararon buscar lo que ofreces, sin depender de anuncios. Mira cómo funcionan las ruedas de negocios para tecnología. La primera rueda de cada empresa corre por cuenta de la plataforma.
En una rueda de negocios en línea tienes varias reuniones cortas con empresas que buscan lo que ofreces. La primera rueda de tu empresa corre por nuestra cuenta, solo con el CNPJ (registro fiscal de empresas de Brasil).