Esta página sirve a dos lados. Si tienes una empresa de contabilidad, te ayuda a definir a quién le vende mejor tu firma, más allá del “empresas de todos los sectores” que aparece en tantos sitios. Si les vendes a empresas de contabilidad, muestra quién decide la compra dentro de ellas y qué pesa en la decisión.
Los ejemplos son de empresas ficticias e indican de qué lado está quien definió el cliente ideal. Para armar el tuyo, usa la herramienta: ocho preguntas, resultado en pantalla.
Ejemplo ficticio: Empresa del sector
Firma de contabilidad que atiende servicios de salud
Clínicas, consultorios y laboratorios con hasta 30 empleados en el interior del estado de São Paulo, donde quien decide es el socio que lleva la gestión, y el problema es no saber cuánto gana cada unidad y pagar impuestos sin planificación.Definir mi cliente ideal
Empresas ficticias. Cada frase dice el tipo de empresa, el tamaño, dónde está, quién decide y qué problema se resuelve. La etiqueta muestra si quien lo definió es del sector o le vende a él.
Clínicas, consultorios y laboratorios con hasta 30 empleados en el interior del estado de São Paulo, donde quien decide es el socio que lleva la gestión, y el problema es no saber cuánto gana cada unidad y pagar impuestos sin planificación.
Pequeñas industrias con 10 a 49 empleados en la Serra Gaúcha, donde quien decide es el dueño, y el problema es cerrar el mes con atraso y descubrir solo en el balance que el margen cayó.
Firmas de contabilidad con 5 a 30 colaboradores y una cartera de empresas del régimen tributario simplificado de Brasil, donde quien decide es el socio responsable de la operación, y el problema es perder horas pidiéndoles documentos a los clientes por WhatsApp y correo electrónico.
En las firmas pequeñas, quien compra suele ser el socio que fundó la firma y todavía atiende clientes. Decide rápido cuando ve tiempo devuelto al equipo, y despacio cuando la novedad exige cambiar la rutina de cierre.
En las firmas más grandes, las áreas fiscal, de personal y contable tienen un responsable que siente el dolor en el día a día. No aprueba solo, pero lleva la idea a los socios y puede frenar lo que entorpece el flujo.
Cuando es la firma la que vende, quien decide del otro lado es casi siempre el dueño o el área de finanzas. Quieren escuchar sobre tranquilidad ante el fisco y números para decidir, no sobre obligaciones accesorias.
El problema que resuelve tu empresa es la última parte de la frase del cliente ideal, y casi siempre la que más pesa en la decisión de quien compra.
Ocho preguntas sobre tus mejores clientes. Al final, la frase lista, con sector, tamaño, región, quién decide y el problema que resuelves, y un aviso si es demasiado amplia. Gratis y sin registro.
Abrir el definidor de cliente idealNo hay uno solo. El cliente ideal es el recorte donde tu firma ya entrega mejor: un sector que el equipo conoce bien, un tamaño donde los honorarios cierran la cuenta y un tipo de dueño que valora la orientación. Mira a tus tres mejores clientes actuales y busca qué tienen en común.
Ayuda a que te recuerden y te recomienden. Especializarse no significa rechazar a quien es de afuera: significa tener un sector donde hablas el idioma del cliente y puedes mostrar resultados. Se puede combinar un nicho principal con una cartera general.
En las firmas pequeñas, el socio fundador. En las más grandes, el responsable del área que va a usar la herramienta lleva la idea, y los socios aprueban. Vale la pena hablar con los dos: uno siente el dolor, el otro firma.
En las ruedas de negocios en línea, la firma conversa con empresas que declararon lo que buscan. También hay una página para empresas de contabilidad que organizan ruedas para sus clientes. La primera rueda de cada empresa corre por cuenta de la plataforma, solo con el CNPJ (registro fiscal de empresas de Brasil).
En una rueda de negocios en línea tienes varias reuniones cortas con empresas que buscan lo que ofreces. La primera rueda de tu empresa corre por nuestra cuenta, solo con el CNPJ (registro fiscal de empresas de Brasil).